После жалоб пенсионеров Сбербанк откроет дополнительные отделения для выдачи пенсий
Сбербанк откроет дополнительные отделения для пенсионеров, которые не успели снять наличные. Об этом 3 апреля рассказали «Нашему Северу» в пресс-службе банка.
«Не все пенсионеры, которые снимают пенсию наличными в офисе, успели это сделать, и в настоящее время мы гибко подходим к ситуации, открываем дополнительные офисы для того, чтобы обслужить полноценно клиентов банка», — ответили в пресс-службе. Также увеличится время работы некоторых офисов.
Сбербанк обещает опубликовать график работы офисов на апрель в разделе «отделения и банкоматы» в ближайшее время.
В пресс-службе управления почты России по Москве «Нашему Северу» сказали, что задержек с доставкой почты и пенсий нет: «Почтальонов пока хватает, выходной у них — воскресенье». Единственное, почему пенсионеры могли не получить пенсию, почтальон их не застал дома. В таком случае он придет повторно через несколько дней. «Будет ходит, пока не застанет. До 12 апреля пенсию всем должны досрочно разнести», — сообщили в пресс-службе.
Между тем многие пользователи соцсетей пишут, что у их пожилых родственников и знакомых возникли проблемы с получением денег, потому что многие отделения Сбербанка были закрыты. Ехать далеко пенсионеры боятся из-за штрафов за нарушение режима самоизоляции, а также по причине заблокированных транспортных карт. Активист района Текстильщики Вадим Козлович даже написал письмо президенту с просьбой объяснить, как ему получать пенсию в неработающем банке.
Директор социального центра Святителя Тихона при Донском монастыре Александр Гезалов рассказал «Нашему Северу», что ему жаловались пенсионеры, которые не могут выйти из дома, чтобы снять деньги со своего сберегательного счета.
«Они просто боятся выходить, снимать деньги, даже если есть [банковские] карточки», — говорит Александр. Пенсионеры рассказали ему, что также не могут поговорить с банком, потому что на звонок отвечает робот, «а пенсионеры 70−90 лет не понимают, как с ним говорить». Многие пенсионеры не общаются со своими детьми, помочь им некому. Александр и еще несколько волонтеров, его «друзей с Фейсбука», развозят пожилым людям продуктовые наборы, которых хватает на полторы-две недели. В набор для 1−2 человек входит 15 кг крупы, 6 видов макарон, сгущенка, тушенка, мука, рыбные консервы, сахар, чай и сладости.
По словам Александра, у центра были складские запасы с продуктовыми наборами. «Мы все не ожидали что самоизоляции до 30, были готовы максимум на две недели. Запасы кончаются, осталось „штук 20“, а у других НКО, фондов вообще нет складов. Вопрос сейчас стоит просто о выживании», — заключил директор центра.
Ранее мэр Москвы Сергей Собянин обязал жителей старше 65 лет и людей с хроническими заболеваниями самоизолироваться с 26 марта по 14 апреля.
Любовь Алтухова
Фото: Ridus.ru
