Коммунальщики обязаны своевременно собирать и вывозить снег. Но жители считают, что тротуары и дороги чистятся плохо. Как заставить работать сотрудников «Жилищника»? Ответ: жаловаться! Однако жалоба может оказаться преждевременной или не по делу. «Наш Север» выяснил, как и когда в Москве полагается убирать снег