О наболевшем
Моя поликлиника меня бережет?
В редакцию приходят жалобы от наших читателей на медицинское обслуживание в районных поликлиниках. И мы понимаем: давно пора поговорить о том, что и как делают власти, чтобы сохранить и вернуть нам здоровье. Реформа здравоохранения неизбежно затрагивает каждого. Жители Хорошевского района столкнулись с изменениями в работе поликлиники № 62 и системы обслуживания в ней.
Предлагаем первую публикацию о насущном с комментариями старожила района Татьяны Витальевны Еремеевой.
Реформа подразумевала в первую очередь финансовую оптимизацию системы — не вкладывать лишние деньги, но обеспечить современное оборудование и доступность медицинской помощи.
Однако пример конкретной поликлиники заставляет делать неоднозначные выводы о том, насколько выполняются задачи реформы. Начала работу система диспансеризации: даже те, кто не жалуется на здоровье, могут ее пройти в зависимости от года рождения. Но многие об этом даже не знают, а поликлиники не афишируют. Да и набор предлагаемых обследований минимизирован: проходить такую диспансеризацию — только время терять.
Доступность? Не дождетесь. Врачей и оборудование «раскидали» по всему округу, к нужному специалисту или на обследование часто приходится ездить даже в другой район. Так, из филиала № 3 все физиотерапевтические услуги с современным оборудованием перевели в филиал № 1, что находится в Чапаевском переулке. А туда еще добраться надо больному человеку. Ведь здоровые по поликлиникам особо не ходят.
Доктор, я вас не знаю
Теперь в поликлинике можно на выбор записаться к любому врачу-терапевту. Это позволяет сделать электронная система записи ЕМИАС — тем, кто владеет компьютером, стало намного удобнее. Зато свело на нет плюсы участковых врачей.
Татьяна Витальевна пишет: «Меня, например, в течение многих лет лечила участковый врач Шустова Татьяна Николаевна, которая знала все мои болячки, старые и новые, приобретенные с возрастом. Она же на протяжении многих лет фактически была нашим семейным врачом».
Сейчас врачи мелькают перед глазами, как в калейдоскопе. Записываешься к новому молодому доктору Абрамову, а через неделю он увольняется. Освоишься в пациентах одной из сестер Федосовых — глядь, их перевели в другой филиал… Нет такого понятия, как постоянный пациент, врачам незачем помнить и узнавать больного.
«Переступаю порог кабинета врача, надеясь на обстоятельный и внимательный диалог. Куда там! Врач строчит на компьютере шаблон обязательных пунктов осмотра (без осмотра): язык розовый, живот мягкий, хрипов в легких нет, давление 120/80. Наконец врач обращается ко мне с вопросом, что беспокоит».
Хроническая недостаточность
Особенно непросто людям с хроническими заболеваниями. Чтобы подтвердить диагноз, получить необходимый препарат или рецепт, им необходимо каждый раз проходить один и тот же путь: терапевт — анализы — терапевт — специалист. Это отнимает время и силы не только у самих пациентов, но и у врачей. Дипломированный участковый врач выполняет функцию диспетчера.
Татьяна Витальевна: «Напрашиваюсь на прием к врачу-иммунологу, так как более 20 лет страдаю бронхиальной астмой. Однако мой многолетний диагноз не дает право терапевту сразу выдать мне направление к специалисту, сначала ЭКГ, кровь, моча, флюорография, ФВД. И только после этого, через 7−10 дней, вновь записываюсь к терапевту и получаю направление к специалисту. Согласие на выдачу этого направления подтверждает заведующая терапевтическим отделением. К иммунологу я попадаю приблизительно через месяц после первичного обращения к терапевту, А через 5−6 месяцев все это придется повторить вновь».
Свыше минимума — за деньги
Иногда врачи-специалисты напрямую пользуются своим положением, чтобы «продвигать» дружественные бизнесы. Эта практика вовсе не нова, и каждый пациент сталкивался с ней. Насколько она вписывается в реформируемую систему?
Татьяна Витальевна: «Я была немало удивлена, когда узнала, что измерение диоптрий линз для очков теперь не входит в обязанности врача-окулиста. Эту услугу оказывают магазины „Оптика“. Бесплатно — но при условии покупки в этом магазине очков (что не всем по карману). Является ли факт, с которым я столкнулась, прихотью врача-окулиста? Или действительно это новый стандарт услуги?»
Вопросов к администрации поликлиники у жителей накопилось много. Они были заданы (отправлены официальные запросы), но ответа на сегодняшний день нет.
