Сервис «Электронный дом»: почему жители и эксперты ему не доверяют
Мэрия Москвы перезапустила проект «Электронный дом», где жители Москвы смогут проводить общие собрания собственников онлайн, участвовать в голосованиях и придумывать опросы сами. «Наш Север» приводит мнение председателя Совета дома и эксперта в сфере ЖКХ, скептически отозвавшихся о проекте.
12 ноября о перезапуске сервиса рассказал мэр столицы Сергей Собянин. «Сайт и приложение «Электронный дом» (ЭД) «позволяют оперативно получать всю информацию, касающуюся своего дома, управлять своим домом, общаться с соседями и проводить общие собрания в онлайн-режиме», — говорится в сообщении мэрии.
Прототипом для «ЭД» стала система портала онлайн-обсуждений «Активный гражданин», частью которой «ЭД» был последние два года. Теперь он выделен в отдельный сервис. Отметим, что систему работы «Активного гражданина» сильно критикуют за непрозрачность результатов голосования.
В «ЭД» обещают дополнительные возможности: оплатить услуги ЖКХ, пожаловаться в управляющую компанию (УК), чатиться с другими собственникам и публиковать объявления на доске объявлений дома.
Подробно о правилах работы сервиса можно посмотреть в Постановлении правительства Москвы № 1967, опубликованном 12 ноября.
Как провести собрание онлайн
На общем собрании собственников (ОСС) дома решаются такие вопросы как выход или вход в программу реновации, смена УК, выбор совета дома, управление общедомовым имуществом. Организовать оффлайн такое собрание достаточно сложно.
Важнейшая функция «ЭД» — проведение общих собраний собственников онлайн. Проводить их онлайн президент Путин разрешил еще в мае, о чем рассказывал «Наш Север».
Инициировать ОСС может любой собственник помещения. А те собственники, кто откажется или не имеет возможности голосовать онлайн, могут сделать это по стандартной форме и передать свое решение администратору голосования. Более подробно о правилах можно почитать здесь.
Минусы проекта
Редактор сайта «Дом и Двор», эксперт в сфере ЖКХ Павел Степура пишет, что главный недостаток «ЭД» — невозможность проверить правильность подсчета голосов во время проведения ОСС и опросов:
«Что там подсчитает департамент информационных технологий, правильно будут ли учтены голоса или цифры будут ошибочные — проверить будет нельзя, вся информация будет скрыта не только от посторонних, но даже и от инициатора этого самого общего собрания собственников».
Кроме того, инициаторами опросов по правилам «ЭД» могут стать органы исполнительной власти Москвы. Это может привести к тому, что по аналогии с «Активным гражданином» на сайте «ЭД» появятся опросы о транспорте, благоустройстве, поликлиниках и прочие, не имеющие отношения к управлению домом, полагает Степура.
Председательница совета дома 3 на ул. Приорова Елена Волкова негативно относится к «Электронному дому» и любым обсуждениям в онлайн-формате: «Люди не знают старших по дому и что у них запланирован капремонт, какое собрание в онлайн?». Елена считает такой формат неприемлемым и не собирается участвовать в голосованиях на новой платформе:
«У нас дом 1964 года постройки, половина жителей — бабушки. Кем заполнят их голоса? Ботами?»
Чтобы собрать подписи, она сама обходит все квартиры и разговаривает с соседями. В этом Елена видит свои плюсы.
«Остальные положения нового порядка еще ждут дополнительного анализа экспертами, но уже понятно, что этот порядок не стал „прорывом“, а продолжает тянуть за собой старые проблемы, когда собственники фактически отодвинуты от достойного управления своим домом», — резюмирует Степура.
Как оценивают пользователи?
Обновленный «Электронный дом» пользователи еще не успели оценить. Зато известна оценка прошлой версии приложения — 2 из 5 в App Store. Комментарии пользователей преимущественно негативные: «Ужас! Оплачиваются палатки у домов с оповещением, платятся деньги людям, которые оповещают, что есть приложение, но оно не работает», — пишет пользователь с ником ZangryZ.
В магазине Google Play приложение набрало 4 из 5 звезд. Комментариев больше положительных. «Для меня лично, голосование через приложение „Электронный дом“ является более удобным способом, т.к. не надо подстраивать свой график под очные собрания собственников, для того чтобы участвовать в жизни дома», — пишет Инна Радыгина.
Сервис «ЭД» существует с 2018 года. За это время провели более трех тысяч опросов, в которых участвовали более 52 тысяч жителей из трех тысяч домов. (всего в Москве 50−60 тыс. домов, в которых живут более 12 млн жителей).
С 12 ноября провести общее собрание дома онлайн смогут те, чьи дома включили в план проведения капитального ремонта в 2022 году. С 2021 года собрания и опросы смогут провести все остальные москвичи.
Фото: www.volgograd.kp.ru
